注文をキャンセルしたい

※即納型の商品は基本的に当日発送するため、キャンセル受け付けできません

ご注文をキャンセルしたい場合、こちらのフォームからサポートへお問い合わせください。

【返金の詳細】
クレジットカードで決済をされている場合はカード会社を通してご返金が行われます。
返金タイミングはカード会社により異なりますので、返金後の状況確認などはカード会社にお尋ねください。

コンビニ決済や銀行振込等、現金でお支払いをしている場合は銀行振込で返金を行います。
振込による返金対応の場合、キャンセル事務手数料350円＋振込手数料を差し引いた金額となります。
コンビニ決済後の返金はコンビニ決済手数料分も追加で頂戴いたします。

■注文から24時間経過していた場合
ご注文から24時間経過以降にキャンセルする場合、製作準備手数料（商品代金の15％）を差し引いた金額でのご返金となります。
この15％の料金は、パーツの準備・確保などで既に発生したコストを相殺するために使用されます。

■予約商品のキャンセルについて
予約商品をキャンセルする場合、予約発送予定月の前月1日以降にキャンセルすると、製作準備手数料（商品代金の15％）を差し引いた金額でのご返金となります。
例1）3月発送予定の予約注文の場合、2月1日以降にキャンセルすると製作準備手数料がかかります
例2）12～1月発送予定の予約注文の場合、11月1日以降にキャンセルすると製作準備手数料がかかります