GENESISの保証期間は、ご購入日から12か月間です。
保証期間中に、以下の条件を満たす製品不具合が発生した場合は、新品交換にて対応いたします。
- 正常な使用環境下で発生した動作不良
- 製造過程に起因する不具合
- ボタンの反応不良
- スティックの動作不良
また、ご購入日から30日以内に限り、返金対応を承っております。
送料負担について
商品到着日から3か月未満の場合
- お客様から弊社へ製品を発送いただく際の送料:弊社負担
※着払いでお送りください。 - 交換品をお客様へ返送する際の送料:弊社負担
商品到着日から3か月以降の場合
- 往復の送料はお客様負担となります。
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