GENESISの保証期間はどれくらいですか？

GENESISの保証期間は、ご購入日から12か月間です。

保証期間中に、以下の条件を満たす製品不具合が発生した場合は、新品交換にて対応いたします。

• 正常な使用環境下で発生した動作不良
• 製造過程に起因する不具合
• ボタンの反応不良
• スティックの動作不良

また、ご購入日から30日以内に限り、返金対応を承っております。

送料負担について

商品到着日から3か月未満の場合

• お客様から弊社へ製品を発送いただく際の送料：弊社負担
  ※着払いでお送りください。
• 交換品をお客様へ返送する際の送料：弊社負担

商品到着日から3か月以降の場合

• 往復の送料はお客様負担となります。