無線接続ができない場合はどうすればよいですか？

無線接続ができない場合は、以下の内容を順番にご確認ください。

1. 接続環境を確認する
ドングルをPCの別のUSBポートに直接接続してください。
可能であれば、PC背面のUSBポートへの接続をお試しください。
USBハブなどを経由している場合は、電力不足により正常に認識されないことがあります。

2. ドングルのLED状態を確認する
ドングルをPCに接続した際、ドングルのLEDが点灯または点滅しているかご確認ください。
LEDがまったく点灯しない場合は、別のUSBポートに差し替えてご確認ください。

3. 再ペアリングを行う
以下の手順で、コントローラーとドングルの再接続をお試しください。

1. コントローラーをペアリングモードにする
   HOMEボタンとAボタンを同時に長押ししてください。
   HOMEボタンのLEDが緑色に点滅すると、準備完了です。

2. ドングルをペアリングモードにする
   ドングルのボタンを長押ししてください。
   LEDが速く点滅すると、準備完了です。

3. 接続が完了するまで待つ
   数秒後にLEDの点滅が止まれば、ペアリング完了です。

4. ファームウェアの更新、初期化、キャリブレーションを行う
接続の不安定さを改善するため、以下の操作も行ってください。

• 専用アプリ 「VoidGamingApp」 を使用し、コントローラーとドングルのファームウェアを最新の状態へアップデートしてください。
  ※すでに最新の場合でも、上書き更新で改善することがあります。
• アプリ内の 「その他の設定」 から、「コントローラーの初期化」 を行ってください。
• 初期化完了後は、アプリ内の 「デバイスキャリブレーション」 を行ってください。

※GENESISには物理的なリセットボタンはありません。
初期化や設定は、すべてソフトウェア上で行う仕様です。