PCと有線で繋いだままなのに、PC起動時にコントローラーが認識されない場合はどうすればよいですか？

PC起動時にコントローラーが認識されない場合は、USBケーブルの抜き差しで改善することがあります。

本体側だけでなく、PC側の差込口も同様に抜き差しをお試しください。

再発する場合は以下の内容を順番にご確認ください。

1. Windowsでデバイスを再認識させる
Windows上でデバイスの認識情報に不整合が起きている場合は、一度情報を削除して再認識させることで改善することがあります。

• コントローラーを有線接続した状態で、Windowsの「デバイス」一覧から 「Void GENESIS Controller」 を削除してください。
• 削除後、有線ケーブルを一度抜き差しして再認識させてください。
• 無線ドングルをご使用の場合は、「Void GENESIS Wireless Controller」 も同様に削除し、ドングルを抜き差ししてください。

2. コントローラーの初期化とファームウェアアップデートを行う
専用アプリ 「VoidGamingApp」 を使用し、コントローラーを最新の状態に更新してください。

• アプリ内の 「その他の設定」 から、「コントローラーの初期化」 を行ってください。
• 「ファームウェア」 から、最新バージョンへのアップデートを行ってください。
  ※すでに最新の場合でも、上書き更新で改善することがあります。
• 初期化やアップデートの後は、アプリ上で 「デバイスキャリブレーション（スティック、トリガー、ジャイロ）」 を行ってください。

3. PCのBIOS設定を確認する
特定のPC環境、特にMSI製マザーボードをご使用の場合は、BIOS設定の 「MSI Fast Boot」 を有効にすることで、起動時の認識が改善する場合があります。

4. 接続環境を確認する

• USBハブなどは使用せず、PC本体のUSBポートに直接接続してください。
  ※可能であれば、PC背面のUSBポートへの接続をお試しください。
• 他のUSB機器を一度外した状態で、電力不足の影響がないかご確認ください。