電源が入らない、何も反応しない場合はどうすればよいですか？

ファームウェアに異常が発生すると、コントローラーが正常に起動できず、PCで認識されない、またはBluetooth接続できない状態になることがあります。
この場合は、ブートローダーモード（強制更新モード） でファームウェアを上書き更新することで改善する可能性があります。

【対処方法】
まず、VoidGamingAppを一度アンインストールし、再インストールしてください。
その後、以下の手順をお試しください。

事前準備として作業前に、以下の状態にしてください。

• 操作可能なら、アップデート前にGENESISのポーリングレートを500Hz以下に設定変更する
• PCを再起動しておき、Discord／ブラウザ／ゲーム等の他アプリは起動せず、VoidGamingAppのみ起動する

【ブートローダーモードでの上書き更新手順】

1回目の更新

1. GENESISの電源を切る
2. RBボタン + Bボタン を同時に押しながら、コントローラーをPCへ有線接続する
   → ブートローダーモード1で起動します
3. VoidGamingAppを開き、GENESIS を選択する
4. 「ファームウェア」 を開き、アップデートを実行する
5. 更新完了後、PCからGENESISの接続を解除する

2回目の更新

6. GENESISの電源を切る
7. F1ボタン + F2ボタン を同時に押しながら、再度コントローラーをPCへ有線接続する
   → ブートローダーモード2で起動します
8. 再度 「ファームウェア」 を開き、アップデートを実行する

【重要】
ブートローダーモードで更新する場合、ファームウェアは2つの異なる領域に分けて保存されています。
そのため、更新は2回必要です。
1回目の更新だけでは正常に復旧しない場合があるため、必ず最後まで手順を完了してください。

アップデート時の注意点
ファームウェアアップデート中は、コントローラーを安定した場所に置いてください
接続中のUSBケーブルには触れないようにしてください
更新中に接続が不安定になると、正常に書き込めない場合があります。

改善しない場合
ブートローダーモードで更新しても正常に書き込めない場合があります。
その際は何度か同様に、手順1からブートローダーモードで上書き更新をお試しください。