不具合が改善しない場合、交換はできますか？

まずは各種FAQをご確認のうえ、マニュアルページよりGENESISサポーターをご活用ください。

すべてお試しいただいても症状が改善しない場合は、交換対応可否を確認いたしますので、リクエストページよりお問合せください。
※GENESISにつきましては修理対応を承っておりませんので、保証による交換対応のみを実施しております。

また、問い合わせの際は症状が確認できる動画などの添付をお願いいたします。

記入テンプレート

【発生個所】
 

【不具合内容】
 

保証期間や保証内容については、GENESISの保証期間はどれくらいですか？をご確認ください。