ソフトウェアが開けない場合は、以下の内容を順番にご確認ください。
1. 管理者として実行する
Windowsの権限設定により、アプリが正常に起動できない場合があります。
アプリのアイコンを右クリックし、「管理者として実行」 を選択して起動できるかご確認ください。
2. アプリを再インストールする
アプリが正常にインストールされていない、またはファイルが破損している可能性があります。
一度アプリをアンインストールし、Microsoft Storeから最新版を再インストールしてください。
インストーラはこちらはこちら
VoidGamingApp
3. Microsoft Storeを修復またはリセットする
インストールや起動に問題がある場合は、Windows側のMicrosoft Storeの機能が影響していることがあります。
- Windowsの 「設定」→「アプリ」→「インストールされているアプリ」→「Microsoft Store」→「詳細オプション」 を開いてください。
- まず 「修復」 を実行し、改善しない場合は 「リセット」 を実行してください。
- Windowsの検索欄で 「wsreset」 と入力して実行してください。
黒い画面が表示された後、Microsoft Storeが再起動します。
4. セキュリティソフトやVPNの設定を確認する
セキュリティソフト、VPN、またはプロキシ設定が、アプリの起動や通信を妨げている場合があります。
これらを一時的に無効にした状態で、アプリが起動できるかご確認ください。
5. Windowsのシステムファイルを修復する
Windowsのシステムファイルに問題がある場合は、以下の手順で修復を行ってください。
- 管理者権限でコマンドプロンプトまたはPowerShellを開いてください。
-
sfc /scannowを入力して実行してください。 - 完了後、
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealthを入力して実行してください。
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